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微商不得不学的沟通技巧!

作者:来源于作者投稿 来源:来源于作者投稿 2019-09-05 我要评论( )

微商不得不学的沟通技巧!来源:微商世界网 日期:2019-09-05 10:54:46 导语:今天这节课我给大家分享一下沟通技巧,好的沟通能成

微商不得不学的沟通技巧!
来源:微商世界网   日期:2019-09-05 10:54:46
导语:今天这节课我给大家分享一下沟通技巧,好的沟通能成为是否达成交易共识,非常重要的一步。在沟通当中有一些技巧。

  今天这节课我给大家分享一下沟通技巧,好的沟通能成为是否达成交易共识,非常重要的一步。在沟通当中有一些技巧。第一个技巧沟通的时候切记不要心浮气躁。什么意思呢?当有一个人他想要买你的产品,他想了解产品的时候,一般他会问比较多的一些话题,比如说质量怎么样?比如说价格是多少等等一系的问题,更有些人可能只是来骚扰你的,并没有购买产品的欲望,遇到这些问题可能会让你烦躁不堪,但是你一定要记住不要心浮气躁。不要有爱买不买的那种心态,售卖是一个需要耐心的一个过程,这种耐心不仅仅可能对你做微商有益处,还可能影响到你生活当中。因为不管是工作还是生活我们都是需要耐心的。

  微商不得不学的沟通技巧!

  第二点,不要轻易地群发消息。很多人为了销售自己的产品经常性的会群发一些消息,不管是问候的还是推广自己产品的这些都有,我相信你们很多人也都做过群发,他们忽略了人的一种心理,人们一次两次收到这类信息可能不会觉得什么,但经常收到就会产生厌倦的心理,那自然结果也就是选择把你们删除或者拉黑啦。

  可能很多人说陆老师我加人很简单呀,所以我不怕他们把我拉黑,他们把我拉黑了,我再家人就可以了,但是其实我觉得哪怕你加人再简单,但是你那种非常简单的方法一定不是加精准粉丝的方法,所以说你加进来的粉丝,你是需要维护的,就说没有维护你不可能拿下这些客户,那么我就不介意大家去群发,让这些人一个一个的选择删除你或者拉黑呢,还有一些人的生活,她是不希望被打搅的,如果别人对你的东西感兴趣,一定会主动找你,所以只要做好自己该做的就行,记住我们是做微营销的,也就是说主动让别人来找我,而不是我们主动去给别人做推销的。

  第三点,多问,多倾听,做微商倾听是绝对少不了的,许多做微商卖不出去的原因,主要就是不懂倾听,很多人就跟我说过,陆老师做微商不就是要会多说嘛?其实这个理解是错误的,做微商也好,做销售也好,不是要多说,而是要会说,什么意思呢?就是你要拍出一个话题,引导对方多说,而不是你自己在那边说很多,对方只回答你哦哦哦好的,除非这个过程是你在教对方方法,如果说对方是来咨询意向的,或者说咨询产品代理之类的,这个时候我们就需要引导对方去多说。

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  客户他来找你,一定是有所需求的,这个时候你一定要倾听,询问其中的一些原因,然后在这个过程当中给出一些建议,把自己销售的目的作为其次,就说整个过程当中,第一个需要你去了解对方。第二点,让对方了解你,而不是了解产品呀,说别人想听的话,做自己想做的事,这才是我们根本的目的所在。

  第四点,交流尽量用文字,很多人在沟通的过程当中非常喜欢用语音,这样交流起来,只是自己方便而已。我们都来自不同的地方,每个人都普通话发音,对方不一定能听得明白,别人听好几遍,可能听不懂,但我们用文字就不一样啦,同时呢,别人听你的语音,需要一定的时间,但是人的阅读能力是非常非常快的,允许你发的语音有一分钟的时间,别人看下来,只要二三十秒就够啦,这样就大大的节约了别人的时间,他们可能有的时候比较忙,就像我的话,每天会有很多人加我来咨询各种问题,这个时候我比较忙的时候我就会用语音来教大家,但是我在用语音之前我都会问一下对方,请问你现在方便听语音吗?

  因为有些人他可能在上班,或者说像一些宝妈她可能在陪孩子睡着等等,这种情况下面,她是不方便接听语音的,不方便听语音,那么我都会先问一问对方是否方便,如果方便的话,有的时候很多那些时候我可能也会用语音。

  微商不得不学的沟通技巧!

  第五点交流要轻松,不要生硬,这个是困扰你们很多人,销售的整个过程做不好的一个原因。同样的产品,许多微商为什么回购率很高,而有的微商回购率非常非常的低呢?因为和他们交流起来的感觉是不一样的,有懂得交流的人,一定会把气氛弄得非常非常的轻松,就好比说我们在话家常那种感觉,而不是让对方有一种压抑,有一种想要掏钱给你的那种感觉。我建议大家聊天的过程当中可以带一些可爱的表情,或者一些表情包,这样的话会让客户觉得你比较亲切,大家聊天的过程当中一定要记住,现在已经不流行客户就是上帝了,我们要做的是把客户当成我的朋友一样去交流,不会交流的人,让人感觉非常的默认,感觉情商很低,做生意做生意,目的性不要太强,别人可能不会喜欢的,目的性太强,利益性太强的那种人,其实做微商也没那么简单,但是只要你学会了这些方法和技巧,你会发现做微商其实也可以非常的简单。

  我今天的课程呢就给大家分享到这里了,主要是沟通的几个小技巧,这些小技巧,大家一定要学会,别看这些东西可能不是那么起眼,但是在整个交易的过程当中,它却起到了非常重要的一个部分。

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